Wir haben vor knapp einem halben Jahr unseren Merci hier gekauft und haben es noch keinen Moment bereut. Die Mitarbeiter waren alles sehr freundlich, allerdings die Verkufer knallhart in den Verhandlungen! Das meine ich nicht negativ sondern eher spaig, denn der Preis war fr unser Auto echt gnstig. Obwohl das Fahrzeug noch nicht einmal offiziell bereit stand wurde es fr uns zurck gehalten, da wir ganz spontan aus Ostfriesland losgedst sind. Das Autohaus war zwar noch eine Baustelle, aber was sollen die Eigentmer machen wenn sie aufrsten wollen, knnen den Verkauf ja nicht still stehen lassen. Da wir am Auto eine Stelle gefunden hatten wo ein kleiner Lackschaden war wurde uns zugesichert das dieser behoben wird, Beulendoktor ist wohl im Haus. Bei der Fahrzeugbergabe war dann auch echt alles perfekt. Auch den Chef drften wir noch kennenlernen. Bei der Fahreugbergabe wurde eine Kundenbefragung durchgefhrt, und da ich fnf Sterne nur vergebe wenn ich gar nichts zu meckern habe, habe ich damals vier Sterne vergeben. Da kam uns der Chef gleich nach und wollte wissen was wir nicht so gut fanden, also Kundenservice wird GROSS geschrieben. Damals habe ich nur vier Sterne gegeben da auf Preisverhandlungen so gar nicht eingegangen wurde, heute wei ich warum denn wir haben ein echtes Schnppchen gemacht. Also nochmal vielen dank und vielleicht sieht man sich ja mal wieder.
Ich muss meine zunchst positive Bewertung leider revidieren. Habe im April 2018 einen als unfallfrei deklarierten Jahreswagen erworben. Nach kurzer Zeit fiel auf, dass das Fahrzeug nach rechts zog. Vom Autohaus Rosenfeld wurde mir vermittelt, dass ich hchstwahrscheinlich selbst Verursacher (z. B. Bordstein beim Parken) der mangelnden Spurtreue war. Falls ich die Spur aber richten lassen wolle, wrde man sich aus Kulanz an den Kosten beteiligen. Allerdings nur, falls dies in der Partnerwerkstatt erfolge wrde. Ich entschied mich trotzdem das Fahrzeug zu VW in die Vertragswerkstatt zu bringen. Und siehe da: das Fahrzeug hatte in der Vorgeschichte einen im System hinterlegten Frontalunfall. Folge: Herunterspielen des Schadens vom Autohaus Rosenfeld, auf einmal ganz schlechte Erreichbarkeit des Geschftsfhrers. Nach ewigem hin und her wurde mir als "Entgegenkommen" allen ernstes ein Rckkauf des Fahrzeugs durch das Autohaus angeboten. Nach zweimaliger Androhung mit juristischen Konsequenzen habe ich dann 3 Monate spter endlich mein Geld zurckbekommen. Eine Entschuldigung gabs brigens nie!
Leider absolut nicht zu empfehlen. Man versuchte mir einen Wagen zu verkaufen, der einen Steinschlag in der Windschutzscheibe hatte, ohne mich darber zu informieren. Zunchst versicherte man mir es sei nicht im Sichtfeld. Als ich dann TV neu haben wollte, kam raus, dass er vielleicht doch im Sichtfeld ist und man versuchte mich zu berreden den Kaufvertrag zu unterschreiben. Den Vertrag fr neuen TV gbe es fr 100 Euro dann spter. Da ich hier bereits vermutete, dass der Steinschlag im Sichtfeld war, sagte ich man mge mich informieren, wenn der Vertrag mit TV inklusive fertig wre. Bereits zwei Minuten nach Verlassen des Gebudes rief man mich an und versuchte mich zu Versicherungsbetrug zu verleiten. Ich solle doch die Scheibe spter ber meine Versicherung reparieren lassen und sie wrden den Eigenanteil bernehmen. Auerdem wurde erst auf insistierendes Verlangen das Scheckheft vorgezeigt, wobei ich rausfand, dass es ein Importwagen war, worber ich auch nicht im Vorfeld informiert wurde. Der Preis des Autos war definitiv nicht an die Gegebenheiten angepasst und man hat definitiv versucht mich zu verarschen.Es handelt sich hierbei um den aktuell angebotenen Hyundai i30. Lassen Sie sich nicht verarschen!
Ich habe hier meinen neuen Hyundai i20 gekauft und mein Altfahrzeug verkauft. Der Ver- und Ankauf liefen ohne Probleme ab. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen konnte ich sie jederzeit erreichen. Vielen Dank und gerne wieder.
Ich habe nur geguckt. Ich kann nichts ber das Autohaus direkt sagen. Zum gucken am Sonntag hat es leider nicht gereicht. Habe eine andere Marke gekauft :)
Autohaus Rosenfeld ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Schwentinental, Schleswig-Holstein. Autohaus Rosenfeld befindet sich in der Gutenbergstraße 18, 24223 Schwentinental, Deutschland.
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