Wir fragten auf Grund einer Anzeige in Mobile.de ein Sunlight Wohnmobil an. Das war nicht da, wir knnten aber ein hnliches Womo besichtigen. Hingefahren, ( ber 100 km) angeguckt, ein nettes Gesprch gehabt. Nette Behandung, ohne Frage. Nur leider konnte das Wohnmobil nicht, wie in der Anzeige angegeben innerhalb einer Woche beim nordic Caravan- Hndler sein. Es war auch nicht bei dem Haupthndler in Erlangen. Das erfuhren wir, weil w i r den Nordic Caravan- Hndler nach einiger Zeit anriefen, um uns zu erkundigen. Er wolle und wieder Bescheid geben. Irgendjemand msse nun nach Dresden fahren, um das Womo an zugucken... wie jetzt Dresden? Nicht Erlangen??? Ist aber auch vllig egal. Der Hndler, Geschftsfhrer, bzw. Inhaber der Firma, hat sich sowieso N I E wieder gemeldet. Wir sprechen von einem Womo, das wir kannten und das in der Ausstattung so war, wie wir uns das vorstellten. Wir wollten es kaufen! Und wir sprechen von einem Preis von immerhin ber 60.000 . So geht man mit Kunden um, wenn wegen Reichtum geschlossen ist!Ansonsten begreife ich auch nicht, warum "Fake"inserate laufen. Denn das ist fr mich das Ergebnis dieser Geschichte. Vielleicht wollte er, weil er Rimorhndler ist, potentielle Kunden anlocken, Ihnen Rimor zeigen, was er zustzlich tatschlich auch gemacht hat, und dann hoffen, dass der Kunde umswitcht. Wenn er es nicht tut, ist er halt erledigt. (!??) 1 Stern nur deswegen, weil er sehr freundlich zu uns war als wir da waren. Alles andere kann man vergessen.
Wir (mein Mann, unsere 3 Monate alte Tochter und ich) waren im August drei Wochen mit einem Clever Kids Caravan unterwegs von Nordic Caravan. Die Reise war sehr schn. Der Camper hatte fr uns Wohnmobilanfnger genau die richtige Gre. Mit den beiden Betten war auch genug Platz zum Schlafen. Das obere Bett teilte ich mir mit unserer Tochter, unten schlief mein Mann der bei seiner Gre dort quer bequem liegen konnte. Der Camper schien zudem noch recht neu zu sein und war sehr sauber.Damit sind leider auch schon alle positiven Dinge erwhnt. Mit Nordic Caravan24 waren wir sehr unzufrieden. Dies begann schon mit der Kommunikation vor unserer Reise. Zunchst dauerte es sehr lange das richtige Angebot mit dem vereinbarten Preis zu erhalten. Nach Unterschrift des Angebots und berweisung der Anzahlung hrten wir gar nichts von NC24. Nachdem ich selbst mehrere Male dort angerufen hatte, schienen meine vorab-Fragen geklrt den Mietvertrag sollten wir erst zum Abholtermin bekommen. Die bergabe des Wohnmobils lief dann sehr lustlos - besonders nachdem klar wurde, dass ich und nicht mein Mann fr technische Dinge zustndig bin. Auf zwei Dellen im Lack wurden wir hingewiesen. Der Rest schien fr uns in Ordnung zu sein. Eine Gebrauchsanweisung bekamen wir nicht mit und auch die Auffahrtkeile, die im Angebot zugesichert wurden, bekamen wir nichtmal auf Nachfrage (die seien zu gro inzwischen wissen wir: es gibt auch sehr kompakte, die das Unternehmen wohl nicht anschaffen mchte). Unterwegs fiel uns dann als erstes auf, dass wir auch die Halterung fr das Umklappen des hinteren Sitzes nicht mitbekommen hatten. Dies wre besonders tagsber als Liegeflche fr unsere Tochter sehr praktisch gewesen. Die Heizung wurde uns nicht erklrt (die bruchten wir ja nicht im Sommer). Nach einem Anruf dauerte es mehr als einen Tag bis wir einen Rckruf erhielten. Allerdings konnten wir sie dann auch nicht benutzen, weil diese wohl noch nie in Betrieb war und einen sehr unangenehmen, gesundheitsschdlichen Plastikgeruch verstrmte. Wir arrangierten uns mit diesen Dingen, ebenso wie mit dem ohne Auenstrom nicht funktionierenden Khlschrank, der hinteren Tr, die nur mit sehr viel Schwung zuging und den sonstigen eher billigen Bauteilen im Innenraum (Handwerkerfhigkeiten sind von Vorteil - u.a. lieen sich die hinteren Fenster nicht mehr schlieen).Bei der Rckgabe erlebten wir dann wie nachdem bislang alles eher gelassen angegangen wurde, nun ganz genau hingeschaut wurde. Eine Entschdigung fr die nicht nutzbaren Funktionen des Campers gab es nicht, stattdessen drfen wir froh sein, dass diese nicht uns angelastet werden. Unsere Kaution gab es trotzdem nicht vollstndig zurck. 140 wurden fr die nicht geleerten Tanks einbehalten dies stnde ja in den AGB. Whrend dies fr max. 10 min Arbeit ein sehr hoher Preis ist, ist auerdem zu sagen, dass dies bei meiner Frage, wie der Camper zurckzugeben sei, nicht erwhnt wurde (besenrein) und auch in den extra vorhandenen Hinweisen zur Wohnmobilmiete nicht. Zudem schien mir dies zur Endreinigung zu gehren, die ohnehin ein extra Kostenpunkt darstellte. Dies scheint doch eher Absicht zu sein, um noch etwas zustzliches Geld zu kassieren, bei allen, die die AGBs nicht auswendig lernen.Nochmal werden wir bei Nordic Caravan sicher kein Wohnmobil mehr mieten.
War meine erste Reise mit einem Wohnmobil... gutes Preis Leistungsverhltnis, kompetente Beratung und ich kann alles bedenkenlos Empfehlen. Habe schon fr nchstes Jahr reserviert!Danke...ein tolles Team.
Klasse Service! Wir haben angerufen und konnten unser Wohnmobil sofort vorbei bringen. Der Schaden wurde schnell und sauber behoben. Nach 3 Tagen hatten wir unser Wohnmobil schon wieder! Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne mit Problemen zu euch:)
Danke! Unser Italien Traumurlaub ist wahr geworden!Das Team ist ein wenig chaotisch aber sehr freundlich und hilfsbereit.Bei Fragen und Strungen, rund um die Uhr erreichbar.Wir sehen uns nchstes Jahr wieder!
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